- Besucht in einem Webbrowser die Seite https://mysignins.microsoft.com/security-info.
- Klickt auf "Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen?"
- Füllt die geforderten Angaben aus, um Eure Identität zu bestätigen und
- vergebt im letzten Schritt ein neues Passwort.
Übrigens: Auf https://mysignins.microsoft.com/security-info könnt Ihr selbstständig auch noch weitere Account-Sicherheitseinstellungen überprüfen und anpassen, zum Beispiel Eure 2-Faktor-Authentifizierungs-Methoden (Microsoft Authenticator, Handynummer).
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