Sichtbarkeit von Daten oder Personen

In Qualicura One sehen Mitarbeitende nicht automatisch alle Daten und Personen. Welche Inhalte sichtbar sind, richtet sich nach einem klar geregelten Rollen- und Berechtigungssystem. Wenn manche Personen oder Informationen nicht angezeigt werden, ist das in der Regel kein Fehler, sondern durch die hinterlegten Zugriffsrechte vorgegeben.

Wovon hängt die Sichtbarkeit ab?

1. Zuweisung zum richtigen Arbeitsbereich (Service)

Jede:r Nutzer:in ist mindestens einem Service zugeordnet – zum Beispiel einer Wohngruppe oder Einrichtungseinheit. Nur Mitarbeitende, die demselben Service zugeordnet sind, sehen sich gegenseitig. Auch Bewohner:innen sind festen Services zugeordnet. Ist die Zuweisung unvollständig oder falsch eingerichtet, sind Personen oder zugehörige Datensätze nicht sichtbar.

2. Serviceverhältnisse zwischen Arbeitsbereichen

Über sogenannte Serviceverhältnisse wird gesteuert, welche Services gegenseitig Einblick in ihre Daten haben:

• Hausleitungen können Daten aus den ihnen zugeordneten Wohngruppen einsehen.
• Regional- oder Bereichsleitungen erhalten Einsicht in mehrere Arbeitsbereiche.
• Verwaltungs- oder Administrator:innenrollen besitzen übergreifende Sichtbarkeiten.

3. Rolle und Position der Mitarbeitenden

Zusätzlich zur Servicezuordnung legt die Rolle fest: welche Bewohner:innen sichtbar sind, welche Daten bearbeitet werden dürfen, welche Verwaltungsfunktionen zugänglich sind und ob Einstellungen an Mitarbeitenden vorgenommen werden können.

Häufige Ursachen für fehlende Sichtbarkeit

• Fehlende oder falsche Servicezuordnung
• Nicht korrekt eingerichtete Serviceverhältnisse
• Eine Rolle mit eingeschränkten Berechtigungen

Was kann ich tun, wenn mir Daten fehlen?

1. Prüfe, welchem Service du aktuell zugewiesen bist.
2. Kläre, welche Rolle deinem Benutzerkonto zugewiesen ist.
3. Wende dich an deine Team- oder Einrichtungsleitung oder an Administrator:innen, damit die entsprechenden Einstellungen überprüft und angepasst werden können.

Wichtig: Mitarbeitende können ihre Sichtbarkeiten und Rollen nicht eigenständig ändern. Alle Zugriffsregelungen dienen dem Schutz sensibler Bewohner:innendaten. Änderungen erfolgen ausschließlich über Personen mit Administrator:innen-Rechten.

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